Tomamos precauciones extraordinarias para proteger la salud y la seguridad de nuestros pacientes y de nuestro personal.
- Para la seguridad de nuestros pacientes, médicos y personal, se requieren máscaras quirúrgicas, máscaras KN94, KN95 o N95 en todo momento durante su visita. Esto incluye áreas públicas, salas de examen y baños. Si no dispone de una, se le entregará una mascarilla quirúrgica a su llegada.
- Ofrecemos consultas de telesalud por video para brindarle la atención que necesita desde la comodidad de su casa. Tenga en cuenta que no todas las consultas pueden o deben hacerse mediante telesalud. El proveedor y el personal trabajarán juntos para determinar si una cita debería realizarse en persona, derivarse a telesalud o posponerse.
- Evaluamos a todos los pacientes y al personal antes de que ingresen a nuestros edificios para limitar la posible propagación de la enfermedad.
- Por el momento, aplicamos una política de no permitir acompañantes. Si hay un motivo por el cual asistir a la cita con un acompañante resulta indispensable, lo evaluaremos en cada caso y haremos una excepción si corresponde. Esta decisión se tomó pensando en la salud y la seguridad de nuestros pacientes, miembros del personal y médicos.
- En el Departamento de Atención de Urgencia (Urgent Care), hay una zona de espera exterior para las personas que prefieran esperar afuera hasta que comience su cita. Además, puede dar su número de teléfono y esperar en su automóvil hasta que lo llamen cuando llegue el momento de su consulta.
- Puede registrarse y pagar su copago en línea antes de su cita a través de MyChart, lo que agilizará el proceso de registro de llegada.
- En algunos casos, si llega más de 20 minutos antes a la cita, podríamos pedirle que espere en su automóvil hasta que lo llamemos cuando sea hora de registrarse.
- Hemos cambiado la forma en que atendemos en nuestras farmacias de Pesetas y Pueblo para proteger a nuestros pacientes más vulnerables y, al mismo tiempo, cuidar a nuestros empleados de farmacia para que puedan continuar con su importante labor. El horario de atención de las farmacias de Pesetas y Pueblo es de 8:30 a. m. a 6:00 p. m., y ambas atenderán a puertas cerradas tal como se define abajo. Por el momento, las salas de espera no estarán abiertas al público.
Los pacientes tienen varias opciones para obtener medicamentos:
- Pasar a recoger sus medicamentos en la banqueta en nuestra farmacia de la Pesetas Lane ubicada en 215 Pesetas Lane, Santa Barbara, CA 93110 – (805) 964-4831.
- Nuestra farmacia en la Pueblo, ubicada en 317 W. Pueblo Street, Santa Barbara, CA 93105 – (805) 682-6507, tiene acceso restringido en la entrada. Además, es necesario mantener el distanciamiento físico y usar mascarillas mientras espera que le atiendan y cuando se acerca a la farmacia.
- Los medicamentos de uso crónico se pueden enviar por correo estándar en CA y le llegarán en un plazo de 3 a 5 días.
- Recibir la entrega de sus medicinas el mismo día que las pide, en la zona local, por $7.50.
- En el caso de las recetas médicas que requieren una firma, se puede realizar la entrega pagando la tarifa correspondiente.
- También es posible el envío de un día para otro, con diversas tarifas.
- Los farmacéuticos seguirán atendiendo consultas por teléfono y estarán disponibles durante los horarios laborales.